Wszystko dla wygranych.
Zwycięstwo należy do Ciebie!
Aby móc korzystać z naszej platformy bukmacherskiej, musisz dokładnie wiedzieć, czego się od Ciebie oczekuje od początku. W tym podręczniku omówiono podstawowe obowiązki związane z bezpieczeństwem konta, limity zakładów, sposób radzenia sobie ze sporami, wsparcie odpowiedzialnej gry, wymagania dotyczące premii i kwalifikowalność do wypłat. Przestrzeganie tych zasad gwarantuje, że Twój udział jest uczciwy i że zasady są przestrzegane.
Osoby fizyczne muszą sprawdzić swój wiek i uprawnienia, jakie posiadają na swoim obszarze, zgodnie z lokalnym prawem. Możesz zostać poproszony o okazanie dowodu tożsamości, aby wykazać, że przestrzegasz zasad.
Zakłady mogą mieć minimalne i maksymalne kwoty, jakie mogą być. Jeśli spróbujesz obejść lub zmienić te zasady, możesz stracić pracę lub zostać zawieszony.
Każda zachęta ma swój własny zestaw wymagań dotyczących obrotu. Zanim poprosisz o jakiekolwiek pieniądze związane z funduszami promocyjnymi, musisz spełnić wszystkie wymagania w wyznaczonym terminie.
Wszystkie transakcje pieniężne muszą być przeprowadzane za pośrednictwem zweryfikowanych instrumentów bankowych. Wypłaty są przetwarzane po zakończeniu niezbędnej weryfikacji i podlegają minimalnym kwotom.
Dostępne są narzędzia takie jak samowykluczenie, limity zakładów i limity czasu, które zachęcają do zdrowych nawyków. Uzyskaj dostęp do naszych zasobów wsparcia, jeśli napotkasz trudności w zarządzaniu swoim udziałem.
Jeśli się nie zgadzasz, natychmiast skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. Jeżeli problemy będą się utrzymywać, przy pomocy organu regulacyjnego można skorzystać z pomocy zewnętrznego mediatora.
Idąc dalej, zgadzasz się przestrzegać tych zasad. Prosimy o częste sprawdzanie, ponieważ organy regulacyjne mogą być zmuszone do wprowadzenia zmian mających wpływ na Twoje bieżące uczestnictwo.
Jeśli chcesz obstawiać prawdziwe pieniądze, musisz przestrzegać wszystkich lokalnych przepisów. Ludzie mogą tworzyć profile użytkowników tylko wtedy, gdy są co najmniej w ustawowym wieku, który zwykle wynosi 18 lub 21 lat, w zależności od miejsca zamieszkania. Możesz zostać poproszony o okazanie dowodu wieku wraz z dokumentem wydanym przez rząd, takim jak paszport lub prawo jazdy. Aby zakończyć weryfikację, konieczne jest przesłanie czytelnych zeskanowanych kopii lub zdjęć. Aby zapobiec oszustwom związanym z tożsamością, osoby rejestrujące się muszą podać autentyczne dane osobowe, w tym pełne imię i nazwisko, datę urodzenia i adres zamieszkania. Wszelkie rozbieżności pomiędzy dokumentacją a szczegółami wprowadzonymi podczas tworzenia konta mogą skutkować ograniczeniem lub zamknięciem konta. Weryfikacja odbywa się za pomocą zautomatyzowanych systemów lub ręcznego przeglądu, a nierozwiązane problemy mogą spowodować zawieszenie dostępu do funkcji gier. Ograniczenia geograficzne są rygorystycznie egzekwowane. Otwieranie kont lub obstawianie zakładów z obszarów, w których gry interaktywne są zabronione, takich jak USA, Francja lub inne kraje objęte ograniczeniami, spowoduje odmowę rejestracji. Użytkownicy mają obowiązek aktywować funkcje udostępniania lokalizacji (“geolokalizacja”), aby potwierdzić swoją fizyczną obecność na dozwolonych terytoriach. Korzystanie z VPN jest niezgodne z zasadami, ponieważ może spowodować zamknięcie konta i zamrożenie pieniędzy.
| Dowód wymagań | Akceptowany | Czas |
|---|---|---|
| Paszport, dowód osobisty lub prawo jazdy | Minimalny wiek | 1–3 dni robocze |
| Rachunek za media, wyciąg bankowy lub dowód osobisty potwierdzający Twój adres | Weryfikacja miejsca zamieszkania | 1–5 dni roboczych |
| Sprawdzanie lokalizacji (oprogramowanie do weryfikacji IP i geolokalizacji) | Weryfikacja lokalizacji | Natychmiast do 1 dnia roboczego |
Osoby, które się zarejestrują, muszą aktualizować swoje dane. Musisz nas natychmiast poinformować, jeśli Twój adres lub imię i nazwisko ulegną zmianie. Jeśli nie przekażesz żądanych dokumentów lub nie spróbujesz obejść ograniczeń regionalnych, stracisz pieniądze i zostaniesz na stałe wpisany na czarną listę.
Aby dodać pieniądze do konta gracza, musisz wybrać zatwierdzoną metodę płatności. Powszechnymi metodami płatności są karty kredytowe (Visa, Mastercard), portfele elektroniczne (Skrill, Neteller), bezpośrednie przelewy bankowe i bony przedpłacone. Większość metod cyfrowych pokazuje środki od razu, a minimalna kwota depozytu wynosi zwykle $10 lub tę samą kwotę w innej walucie. W zależności od zaangażowanych partnerów bankowych, realizacja przelewu bankowego może potrwać do trzech dni roboczych. Wszystkie depozyty muszą pochodzić z kont w imieniu zarejestrowanego gracza. Płatności od innych osób nie są akceptowane i zostaną sprawdzone pod kątem bezpieczeństwa. Do rozpoczęcia wypłaty można wykorzystać wyłącznie kanały płatności, które zostały wcześniej zweryfikowane. Zanim będziesz mógł wypłacić pieniądze, musisz udowodnić swoją tożsamość. Będziesz musiał okazać dokument tożsamości ze zdjęciem i dowód adresu. Wnioski o wypłatę podlegają wewnętrznemu przeglądowi, który może potrwać do 48 godzin; obowiązuje dodatkowy czas w zależności od wybranej metody: portfele elektroniczne (natychmiastowe do 24 godzin), karty (1-5 dni roboczych) i przelewy bankowe (do 7 dni roboczych). Egzekwowane są limity transakcji: limity pojedynczych wypłat zwykle wahają się od minimum $20 do maksymalnie $5000 dziennie (większe kwoty mogą zostać zwolnione w drodze porozumienia, do czasu przeglądu). Każde żądanie przekraczające ustalone limity może zostać opłacone w ratach. Wymagania dotyczące zakładów mogą mieć zastosowanie do środków zdeponowanych lub promocyjnych, zanim wypłata zakończy się sukcesem –szczegóły są widoczne w sekcji kasjera przed zakończeniem transakcji. Niektórzy dostawcy płatności mogą ponosić niewielkie opłaty transakcyjne; zawsze przeglądaj tabele opłat przed rozpoczęciem jakiegokolwiek przelewu. Wysyłając pieniądze w innej walucie, być może będziesz musiał uiścić opłatę za wymianę waluty. Jeśli poprosisz o wielokrotne wypłaty tego samego dnia, być może będziesz musiał zapłacić więcej opłat bankowych lub procesorowych. Posiadacze kont powinni sprawdzić historię swoich transakcji na pulpicie profilu, aby zobaczyć najnowsze informacje o wpłatach i wypłatach. W przypadku wykrycia podejrzanej działalności lub braku żądanych dokumentów środki mogą zostać tymczasowo zamrożone ze względów bezpieczeństwa lub zgodności. Dobrym pomysłem jest odpowiedzialne zarządzanie swoimi pieniędzmi. Zawsze sprawdzaj konkretne zasady finansowe dostępne w portalu Twojego konta, aby upewnić się, że spełniasz wymagania dotyczące promocji, minimów, czasu przetwarzania i limitów.
Istnieją pewne zasady dotyczące korzystania z kredytów promocyjnych, spinów z nagrodami i gotówki bonusowej oraz grania w nie. Zrozumienie tych kwestii jest niezbędne do przekształcenia dodatkowej wartości w realne fundusze.
Fundusze promocyjne zazwyczaj wymagają wielu zakładów, zanim możliwa stanie się wypłata. Na przykład oferta dopasowania może określać 35-krotne przewrócenie. Jeżeli gość otrzyma £100, należy postawić łącznie £3500 odpowiednich zakładów, aby umożliwić wypłatę powiązanych zarobków.
Nie wszystkie rozrywki przyczyniają się w równym stopniu. Na przykład automaty wideo często w 100% wliczają się do wymaganej rotacji; tymczasem rozrywki stołowe mogą wnieść tylko częściowy wkład lub zostać wykluczone. Zawsze sprawdzaj kwalifikujące się tytuły przed rozpoczęciem gry.
Gra promocyjna jest zwykle ograniczona do rundy lub obrotu. Jeśli przekroczysz ten limit (na przykład £5 na stawkę), możesz stracić nagrody i wygrane, które dzięki temu uzyskałeś.
Bonusy i spiny z nagrodami trwają tylko przez określony czas, zwykle od 7 do 30 dni. Niewykorzystane bonusy, spiny lub powiązane z nimi wyniki nie są już ważne po upływie terminu.
Darmowe spiny zwykle dotyczą tylko niektórych tytułów. Ludzie często myślą o pieniądzach, które wygrywają z tych spinów, jako o pieniądzach bonusowych. Zanim będą mogły zostać wycofane, muszą spełniać określone wymagania dotyczące przeniesienia.
Stosowanie strategii mających na celu uniknięcie wymagań lub angażowanie się w zakłady niskiego ryzyka w celu przyspieszenia rotacji może być postrzegane jako niewłaściwe użycie, które może prowadzić do utraty wygranych lub niemożności uczestniczenia w przyszłych promocjach.
Bonusy i spiny często mają maksymalne limity wypłat (na przykład darmowa gra jest ograniczona do £100), niezależnie od tego, ile pieniędzy zostało ogólnie zarobionych.
Przed złożeniem jakiejkolwiek oferty należy zawsze zapoznać się z warunkami tej oferty. Mogą się one różnić w zależności od wydarzenia, regionu lub statusu gracza. Jeśli nie będziesz przestrzegać tych zasad, możesz stracić kredyty promocyjne lub pieniądze, które zarobiłeś na ich wykorzystaniu.
Silne uwierzytelnianie to pierwszy krok w kierunku zapewnienia bezpieczeństwa dostępu użytkowników i danych osobowych. Każde konto musi mieć hasło alfanumeryczne o długości co najmniej 8 znaków i zawierające co najmniej jedną wielką literę, jedną małą literę, jedną cyfrę i jeden symbol specjalny. Unikaj sekwencji, powtarzających się cyfr, przewidywalnych słów lub jakichkolwiek danych osobowych, takich jak daty urodzenia lub imiona. Aktualizacje haseł są zalecane co 90 dni, a ich ponowne wykorzystywanie na różnych platformach jest zabronione. Po utworzeniu nowego profilu członkostwa wymuszane jest uwierzytelnianie wieloskładnikowe (MFA). Polega ona na wysłaniu jednorazowego hasła (OTP) na zweryfikowany adres e-mail lub numer telefonu komórkowego. Włączenie MFA za pośrednictwem aplikacji uwierzytelniającej dodatkowo wzmacnia kontrolę dostępu. Pytania dotyczące bezpieczeństwa, które są łatwe do odgadnięcia, nie są akceptowane. Kontrole identyfikacji użytkownika są okresowo wymagane. Możesz zostać poproszony o dostarczenie oficjalnej dokumentacji –na przykład wydanego przez rząd dowodu osobistego, rachunku za media lub wyciągu bankowego, wyraźnie zeskanowanego i przesłanego za pośrednictwem bezpiecznego portalu. Kroki te wspierają przestrzeganie zasad przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) i chronią użytkowników przed nieuprawnionym użyciem lub kradzieżą tożsamości. Zautomatyzowane oprogramowanie stale monitoruje podejrzane logowania, próby dostępu z adresów IP znajdujących się na czarnej liście lub aktywność podobną do bota. Konta wykazujące nieprawidłowe wzorce są tymczasowo ograniczane bez uprzedniego powiadomienia. Podczas dochodzenia dostęp jest ograniczony. Zawieszone profile mogą wymagać dodatkowych kroków weryfikacyjnych, a środki są bezpiecznie przechowywane do czasu rozwiązania problemu. Utracony dostęp z powodu zapomnianych danych uwierzytelniających można przywrócić jedynie poprzez zakończenie pełnego cyklu weryfikacji. Nigdy nie ujawniaj danych logowania osobom trzecim. Dzielenie się dostępem prowadzi do natychmiastowego ograniczenia usług bez odszkodowania. Platforma zastrzega sobie prawo do trwałego zamknięcia dowolnego profilu w przypadku wykrycia złośliwej aktywności, nieautoryzowanych transakcji lub powtarzających się naruszeń protokołów bezpieczeństwa cyfrowego. Użytkownicy mogą uzyskać większą pomoc w zakresie bezpiecznego dostępu lub przywracania zawieszonych profili, kontaktując się z zespołem serwisowym za pośrednictwem szyfrowanych kanałów komunikacji na oficjalnej stronie internetowej.
Dostęp jest ograniczony lokalnymi przepisami i zasadami licencjonowania. Osoby mieszkające w krajach lub obszarach, w których zakłady online są nielegalne lub nie podlegają regulacjom, nie mogą brać w nich udziału. Lista ta jest regularnie aktualizowana, aby pokazać, co jest niedozwolone:
Profile wnioskodawców z zablokowanych jurysdykcji zostaną odrzucone lub usunięte bez wcześniejszego powiadomienia. Korzystanie z serwera proxy, sieci VPN lub czegoś podobnego w celu obejścia tych ograniczeń geograficznych jest niedozwolone i może prowadzić do utraty wygranych i zablokowania ich bez możliwości ich odzyskania. Obowiązkiem danej osoby jest sprawdzenie lokalnych przepisów przed udzieleniem jakichkolwiek informacji lub zaryzykowaniem prawdziwych pieniędzy. Wykorzystywanie fałszywych informacji o swoim domu lub tożsamości stanowi naruszenie i może zostać zgłoszone właściwym organom. Wszystkie wypłaty muszą zostać sprawdzone pod kątem miejsca zamieszkania i adresu. Pracownicy mogą w każdej chwili poprosić o dowód, w tym dokumenty wydane przez rząd i dowód legalnego pobytu. Jeśli nie zastosujesz się do zasad weryfikacji, Twoje pieniądze zostaną zatrzymane. Tworzenie konta firmowego, działanie w imieniu innej osoby lub rejestracja jako osoba niepełnoletnia są surowo zabronione. Mogą w nim uczestniczyć wyłącznie osoby naturalne działające we własnym imieniu i muszą przejść wspomniane powyżej kontrole kwalifikowalności.
Jeśli masz problem z profilem użytkownika, transakcjami bukmacherskimi lub przelewami pieniężnymi, możesz złożyć formalną skargę, wysyłając wiadomość e-mail na adres pomocy technicznej lub korzystając z bezpiecznego systemu przesyłania wiadomości na konto. Upewnij się, że Twoja skarga zawiera zarejestrowany login, jasny opis zdarzenia, numery referencyjne transakcji, jeśli mają zastosowanie, oraz wszelkie dokumenty uzupełniające, takie jak zrzuty ekranu lub e-maile. Po otrzymaniu skargi jest ona rejestrowana i otrzymuje unikalny identyfikator, dzięki czemu można śledzić jej status. W zależności od tego, jak skomplikowany jest problem i czy potrzeba więcej informacji, czas jego rozwiązania wynosi zazwyczaj od 24 godzin do pięciu dni roboczych. W trakcie procesu przeglądu będzie prowadzona komunikacja, a jeśli dochodzenie będzie wymagało więcej czasu, zostaną wysłane aktualizacje. Jeśli chcesz zgłosić roszczenie z tytułu opóźnienia w płatności, błędnego rozliczenia zakładu lub podejrzenia nielegalnej działalności, musisz przesłać wszystkie dowody w ciągu 30 dni od zdarzenia. Jeśli nie złożysz roszczenia na czas, możesz utracić do niego prawa, chyba że lokalne prawo stanowi inaczej. Jeśli po zapoznaniu się ze wszystkimi wewnętrznymi opcjami odwołania nie możesz znaleźć zadowalającego rozwiązania, możesz zwrócić się do certyfikowanego organu ds. alternatywnego rozstrzygania sporów (ADR). Proces ten jest bezpłatny, poufny i niewiążący, chyba że obie strony zaakceptują wyrok. Nazwa i dane kontaktowe zatwierdzonego dostawcy ADR są dostępne w portalu Twojego konta w sekcji „Skargi”. Wszelka komunikacja dotycząca sporów jest archiwizowana w celu przeglądu regulacyjnego, zgodnie z wymogami organów wydających licencje. Fałszywe lub wprowadzające w błąd informacje podane w trakcie dochodzenia doprowadzą do umorzenia sprawy i ewentualnych ograniczeń konta.
Dostępna jest szeroka gama mechanizmów kontroli ryzyka, które mają na celu promowanie bezpieczniejszych doświadczeń. Uczestnicy mogą aktywować limity depozytów, które mogą być ustalane codziennie, co tydzień lub co miesiąc. Ograniczeń tych nie można natychmiast zwiększyć; zazwyczaj wszelkie podwyżki są przetwarzane po 24-godzinnym okresie odstąpienia od umowy, zgodnie z najlepszymi praktykami w zakresie zapobiegania szkodom.
Aby ograniczyć przedłużoną grę, można włączyć automatyczne powiadomienia. Gracze mogą wybrać, jak często chcą otrzymywać przypomnienia o upływie czasu, łącznej liczbie zakładów i bieżącym saldzie (na przykład co 60 minut). Tego typu wyskakujące okienka zachęcają ludzi do regularnego sprawdzania swoich nawyków związanych z grami i wydatkami.
Użytkownicy mogą uzyskać dostęp do interaktywnych kwestionariuszy za pośrednictwem menu swoich kont, aby zobaczyć, jak grają w gry. Testy te są prywatne i pomagają ludziom działać odpowiedzialnie, wskazując ryzykowne zachowania.
Przerwy tymczasowe możesz rozpocząć w dowolnym momencie i mogą one trwać od 24 godzin do sześciu tygodni. W tym czasie nie możesz zalogować się na swoje konto i nie możesz grać, dopóki wybrana pauza się nie zakończy. Funkcja ta zostanie uruchomiona natychmiast i nie będzie można jej cofnąć na wybrany okres czasu.
Aby podjąć bardziej zdecydowane działania, zaproponowano rozwiązanie polegające na trwałym lokaucie. Po aktywacji posiadacze kont nie mogą korzystać z usług przez co najmniej sześć miesięcy. Aby uzyskać ponowny dostęp do wniosków, potrzebne są formalne wnioski i przeglądy, aby upewnić się, że decyzja jest dobrze przemyślana.
Możesz znaleźć bezpośrednie linki do akredytowanych grup pomocy, takich jak GamCare, Gambling Therapy i National Gambling Helpline. Możesz także uzyskać pomoc od przeszkolonych agentów wsparcia za pośrednictwem czatu na żywo i poczty elektronicznej, aby włączyć kontrolę ryzyka lub uzyskać profesjonalną poradę.
Jeśli chcesz uniemożliwić dzieciom granie w gry na współdzielonych urządzeniach, możesz uzyskać pomoc w skonfigurowaniu oprogramowania filtrującego innych firm, takiego jak Net Nanny lub CyberPatrol. Przepisy te umożliwiają użytkownikom zarządzanie narażeniem z autonomią, dyskrecją i zgodnością ze standardami regulacyjnymi.
Bonus
za pierwszy depozyt
1000zł + 250 FS
Switch Language
